F.A.Q.

Je n'ai pas reçu mes identifiants après mon achat

Merci de vérifier vos spams.
Si il n’y a rien, envoyez-moi directement un email à :contact@benjaminplanche.com

Puis-je obtenir un remboursement ?

Comment précisé dans les conditions générales de vente, et en raison d’un trop grand nombre d’abus, aucun remboursement n’est effectué après l’accès au produit commandé.

A titre informatif, la réglementation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur”. Le délai de rétractation légal est nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé ou visionné.

J'ai raté une promotion : je veux savoir si je peux encore en bénéficier

Afin de garder une certaine équité entre l’ensemble de mes clients, il est impossible d’accéder à une promotion si celle-ci est terminée.

Des promotions sont proposées régulièrement, regardez bien vos emails ou suivez-moi sur faceboook 🙂

Je souhaite proposer un partenariat et/ou une affiliation

Je ne fais jamais d’affiliation avec les autres produits (sauf rare exception). Si vous souhaitez rédiger un article invité, merci de me l’envoyer directement à contact@benjaminplanche.com

Celui-ci devra comporter au moins 1 000 mots, intégrer 4 illustrations libres de droit, et traiter d’un sujet encore non abordé sur le blog.

Je souhaite obtenir des conseils personnalisés

Si cela concerne le webmarketing & le blogging, rendez-vous sur cette page.

Si cela concerne le développement personnel et mon organisation, rendez-vous ici.

Je souhaite régler avec un autre mode de paiement

Il n’est pas possible de payer par chèque ou par virement bancaire.

Je n'ai pas reçu de réponse à un message que je vous ai envoyé

Je réponds aux emails en général sous 72H, patience… 😉

Je souhaite payer en plusieurs fois

Le paiement en plusieurs fois n’est pour le moment pas disponible.

Je ne souhaite plus recevoir d'emails

Il vous suffit de vous désabonner, en cliquant sur le lien bleu, en bas de chaque email.

Je recherche un programmeur et/ou un graphiste

Je vous invite à consulter des plateformes comme Elance ou Codeur.com.

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